省住建领域“总对总”在线诉调对接工作培训班在榕开班

2025年4月25日，省住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接工作培训班在福州开班。本次培训由全国及省住房城乡建设领域民事纠纷调解事务联合协调委员会共同主办，特邀4位行业资深专家授课，来自全省各地的110名调解员参与学习。省住建厅法规处副处长曾华英出席开班式并致辞，省联调委主任江南主持开班仪式。

此次培训旨在落实最高人民法院、住房城乡建设部关于建立“总对总”在线诉调对接机制的部署要求，推进福建省住建领域民事纠纷诉调对接试点工作，提升调解员专业素养与纠纷化解效能。力求通过“理论教学+实务指导+技术赋能”的系统化培训，为打造一支业务精湛、操作熟练的调解员队伍奠定基础，也为构建“源头预防、多元化解”的住建领域纠纷解决体系提供有力支撑。

曾华英副处长在讲话中指出，自试点工作启动以来，全省诉调业务从单一的物业纠纷调解起步，逐步形成物业、房产、建工等多领域纠纷调解协同发展的格局。另外，全省共有9家省级建设类社团，过半数地市的基层院和中院都建立了诉调对接机制，受理诉前调解案件万余件，登记在册调解员259名。针对调解员能力提升，曾华英副处长对参训调解员提出三点殷切希望：一是希望调解员能做专业精进的内行人，二是希望调解员做群众的贴心人，三是希望调解员做改革创新的实践者，让每一起调解经得起时间与民心的检验。他还强调，全省诉调工作需着力推进机制运行顺畅化、司法保障实质化、宣传引导系统化，为纠纷化解构建更完善的支撑体系。

培训课程环节，四位专家围绕不同领域调解实务展开深度教学。福建农林大学与福建理工大学硕士生导师苏俊华以《建设工程纠纷调解专业要点》为题，结合行业发展趋势及建筑业改革实践，深入剖析建设工程纠纷的类型特征、解纷逻辑及合同造价等核心问题的调解要点。北京瀛和律师事务所住建业务中心主任赵中华聚焦《物业服务纠纷调解要点》，基于多年行业调研经验，从物业管理、业主权益、司法程序等维度，解析物业纠纷的常见类型、矛盾特点及调解策略。福建名仕律师事务所高级合伙人谌超育在《建设工程与房地产纠纷的调解原则与实务要点》课程中，结合丰富法律实践，分享该领域纠纷的化解路径、专业调解原则及实操方法。平台技术专家王欣通过远程连线，以“人民调解平台”为例，详细讲解在线诉调平台的操作流程与关键环节注意事项，助力调解员提升数字化调解技能。

省联调委主任江南在总结时，针对联调委成立以来面临的工作挑战进行分析，明确下一步将聚焦机制优化、能力提升、宣传拓展等重点任务，号召全体调解员积极投身诉调对接工作，共同推动纠纷化解效能提升。

参训调解员普遍表示，此次培训精准对接住建领域纠纷调解的难点痛点，既有理论高度又具实践指导意义，后续将把所学知识转化为调解工作的具体方法，通过优化调解流程、提升专业水平，为住建领域矛盾纠纷的高效化解贡献力量。

（审核：常锋 图：薛佳玮 文：刘炎灵）